Política de Garantía

Garantía de reparación

Nuestra empresa garantiza que cualquier reparación realizada en su electrodoméstico tendrá una garantía de 120 días a partir de la fecha de la reparación. Si el mismo problema vuelve a ocurrir o persiste dentro de este período de tiempo, nos comprometemos a repararlo sin costo adicional. Sin embargo, esta garantía no cubrirá ningún otro problema que pueda surgir en el electrodoméstico que no esté directamente relacionado con la reparación original.

Garantía de piezas o partes Remplazadas

Nosotros garantizamos que cualquier parte remplazada es nueva y que una vez instalada en su electrodoméstico tendrá una garantía de 120 días. Si la pieza falla dentro de este período de tiempo, nos comprometemos a reemplazarla sin costo adicional, siempre y cuando la falla no sea causada por un mal uso del electrodoméstico.

Exclusiones de la garantía

La garantía de reparación no cubrirá los daños causados por el mal uso, negligencia o accidentes del cliente, incluyendo pero no limitado a daños causados por agua, fuego, golpes o caídas. La garantía tampoco cubrirá el mantenimiento preventivo del electrodoméstico, como la limpieza y el mantenimiento regular.

Reclamaciones de garantía:

En caso de tener una reclamación de garantía, deberá contactarnos por los medios dispuestos para informarnos sobre el problema. Intentaremos solucionar el problema a través de reparación en el mismo sitio donde fue reparado. Si se requiere una reparación adicional, nos comunicaremos con usted para obtener su consentimiento y proporcionar un presupuesto.

Responsabilidad limitada:

No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuencial, incluyendo la pérdida de ingresos o ganancias, derivado del uso o la imposibilidad de uso del electrodoméstico. La responsabilidad total de nosotros en cualquier caso estará limitada al costo de la reparación o reemplazo del electrodoméstico.

Es importante que nuestros clientes lean y comprendan completamente los términos y condiciones de la garantía, la cual se encuentra al respaldo de la orden de servicio entregada o divulgada en nuestro sitio web antes de contratar nuestros servicios de reparación de electrodomésticos. La política de garantía puede variar según el cliente y el tipo de electrodomésticos que se repare.